取得データ上の最古となるこの時期は、コロナ禍の影響を強く受け、展示館「スペースドーム」の見学にはホームページからの事前予約が必須となっていました。無料で見学できる点や、屋外のH-IIロケット、実物大の人工衛星の迫力が「宇宙兄弟」ファンや宇宙好きから高く評価され、平均★4.4と高水準を維持しています。一方で、有料ガイドツアーや一部の体験型コンテンツが中止されていたため、見学時間が30分〜1時間程度と短めになり、物足りなさを感じる声もありました。また、敷地が垣根で囲まれており入り口が分かりにくいというアクセス面の指摘や、お土産ショップの質低下を懸念する声も一部で見られました。

この時期は一般の自由見学における事前予約が不要となり、気軽に立ち寄れる観光スポットとして人気が定着しました。500円の有料ガイドツアー（要事前予約・身分証提示）が「管制室や訓練施設を間近で見られる」と非常に高い評価を獲得し、無料のドーム内ガイドもユーモアがあって分かりやすいと好評でした。一方で、展示内容が専門的でキャプションが難しいため、解説なしの素人や低学年の子供には理解しづらいという声や、エキスポセンターに比べて体験要素が少なく「見るだけ」で30分〜90分程度で回り終えてしまうというボリューム不足を指摘する声もありました。

2024年6月から2025年春頃にかけて、メイン施設である展示館「スペースドーム」が長期リニューアル工事のため閉鎖されました。この期間は臨時展示室と駐車場が完全予約制となり、飛び込みで訪れた観光客が「入り口のロケットと売店しか見られず、行く意味がなかった」と★1〜2の低評価を下すケースが相次ぎ、平均★は3.9まで急落しました。500円の有料ツアーは継続されていたものの、ガラス越しに管制室を覗くだけで質問時間がなかったことや、メイン展示が見られない状態でのツアー内容に対して「価格に見合わない」と期待外れを訴える声が目立ちました。

スペースドームの改装が明け、再び多くの観光客で賑わいを取り戻した時期です。新しくなった展示や、1時間おきに実施されるスタッフのドーム内ガイドツアー（大人向けのマニアックな解説）が好評を博し、平均★は4.3まで回復しました。しかし、来館者の急増に伴い、ゴールデンウィークなどの繁忙期には駐車場やショップが大混雑し、入出庫に大幅な時間を要する問題が発生しました。また、特別公開日の入場締め切りを巡る警備員の融通の利かない対応や、休館日に屋外展示を見られるか尋ねた際のアカデミックな嫌味を交えた接客態度、ガイドツアーでの拡声器の音量不足など、スタッフの対応に対する不満が散発的に噴出しました。