利用規約

第1条（適用）

本規約は、合同会社グロース＆グロース（以下「当社」といいます。）が提供するクチコミ分析サービス「トナリノミセ」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、本規約に同意いただいた上で、本サービスをご利用いただきます。

第2条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する方は、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとします。
2. 当社は、以下の場合には、利用登録の申請を承認しないことがあります。
   1. 虚偽の事項を届け出た場合
   2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
   3. その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。

第4条（利用料金および支払方法）

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社が定める利用料金を支払うものとします。
2. 利用料金は、当社が販売するポイント（前払い・買い切り）の購入代金とします。支払いはクレジットカード決済（Stripe経由）による都度決済とし、継続課金および自動更新はありません。
3. 各分析の実行時に、以下のとおり所定のポイントを消費します。
   • クチコミ＋検索順位（フル分析）：1,000ポイント
   • クチコミのみ（再分析）：200ポイント
   • 検索順位のみ（再計測）：200ポイント
4. 当社は、新規登録時に1,000ポイント（フル分析1回分）を無料で付与します。無料付与ポイントの有効期限は、付与日から6か月とします。
5. 購入により発行されるポイントの有効期限は、当該ポイントの発行日（購入日）から6か月とします。ユーザーが追加でポイントを購入した場合であっても、既に保有するポイントの有効期限は延長されず、各ポイントはそれぞれの発行日を起算日として、購入の単位ごとに個別に有効期限が満了するものとします。
6. ユーザーが複数のポイントを保有する場合、分析の実行時には、有効期限が先に到来するポイントから順に消費されるものとします。
7. 有効期限を経過したポイントは、理由のいかんを問わず失効するものとし、当社は、失効したポイントについて返金、再付与その他一切の補償を行いません。
8. 購入済みポイントについて、当社は原則として返金を行いません。
9. ユーザーが本サービスを退会した場合、当該ユーザーが保有する未使用のポイント（無料付与分・購入分を問いません。）は、退会の時点ですべて失効するものとし、当社は、これについて返金その他一切の補償を行いません。
10. 分析結果の閲覧は、無料かつ無制限とします。

第5条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、本サービスの他のユーザー、またはその他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
4. 本サービスにより提供された分析結果その他の情報を、第三者に販売し、貸与し、または有償・無償を問わず提供し、もしくは転載・公衆送信する行為（ユーザーが自己の事業の運営の目的で利用する場合を除きます。）
5. 本サービスにより提供された情報を、自動化された手段により取得・収集・蓄積し、または本サービスと同種もしくは競合するサービスの開発・提供に利用する行為
6. 本サービスにより提供された分析結果（競合店舗その他の第三者に関するものを含みます。）を、当該第三者の名誉、信用その他の権利または利益を侵害する態様で利用する行為
7. 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
8. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
9. その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（知的財産権）

1. 本サービスおよび本サービスに関連して当社が提供する一切のコンテンツ（プログラム、ソースコード、データベース、画面デザイン、ロゴ、商標、文章、画像その他これらに準ずるものを含みます。）に関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社に対して当該権利の利用を許諾した正当な権利者に帰属します。
2. 当社は、ユーザーに対し、本規約に従って本サービスを利用するために必要な範囲で、本サービスを利用する非独占的な権利を許諾するものとし、これを超える権利を譲渡または許諾するものではありません。
3. ユーザーが本サービスに入力し、または登録した情報（店舗情報、検索条件その他の入力データをいいます。以下「ユーザー入力情報」といいます。）に関する権利は、ユーザーに留保されます。当社は、ユーザー入力情報を、本サービスの提供および運営に必要な範囲、ならびに個別のユーザーまたは店舗を識別できない形に統計的に加工したうえで本サービスの維持・改善に利用する範囲に限り、利用することができるものとします。当社は、ユーザー入力情報を、人工知能その他の機械学習モデルの学習または開発のために利用しません。
4. 当社が本サービスにより生成し、ユーザーに提供する分析結果（クチコミの要約、検索順位、AIが生成した文章・指標その他の出力をいいます。以下「分析結果」といいます。）に関する著作権その他の知的財産権は、当社に帰属します。当社は、ユーザーに対し、第5条（禁止事項）に定める範囲を遵守することを条件として、ユーザーが自己の事業の運営の目的で分析結果を利用することを許諾します。
5. 前項にかかわらず、分析結果のうち、第三者が著作権その他の権利を有する素材（クチコミの原文その他第三者の投稿内容を含みます。）に由来する部分については、当該第三者の権利が及ぶことがあり、当社はその利用についていかなる保証も行いません。ユーザーは、分析結果を利用するにあたり、自己の責任において当該第三者の権利を侵害しないものとします。

第7条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
3. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第8条（利用制限および登録抹消）

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知または催告をすることなく、当該ユーザーについて、本サービスの利用の一時停止、ポイント消費の停止、その他当社が必要と判断する措置を講じ、または利用登録を抹消することができるものとします。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
   3. 利用料金等の支払いについて、決済手段の無効、支払いの拒絶その他の事由が生じた場合
   4. 当社からの連絡に対し、当社が定める期間内に応答がない場合
   5. 最終のアクセスから当社が定める期間以上にわたり利用がない場合
   6. その他、当社が本サービスの利用または登録の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかに該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して当該債務の全額を支払わなければなりません。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によってユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。
4. 本条に基づき利用登録が抹消された場合、当該ユーザーが保有する未使用のポイント（無料付与分・購入分を問いません。）は、抹消の時点ですべて失効するものとし、当社は、これについて返金その他一切の補償を行いません。

第9条（退会）

1. ユーザーは、当社所定の方法により、いつでも本サービスを退会し、自己のアカウントの削除を申請することができます。当社は、当該申請を受け付けた後、合理的な期間内に退会手続きを行うものとします。
2. 退会した場合、ユーザーは本サービスを利用できなくなり、ユーザーが保有する未使用のポイント（無料付与分・購入分を問いません。）は、第4条第9項の定めに従い、退会の時点ですべて失効するものとします。
3. 当社は、退会後90日が経過した後に、当該ユーザーの登録情報および本サービスの利用に関連して当社が保有するデータを削除することができるものとします。ただし、法令により保存が義務付けられる情報（取引記録、会計帳簿その他これらに準ずるものを含みます。）については、当該法令の定める期間、これを保有するものとします。
4. 退会後も、退会前に生じたユーザーと当社との間の権利義務は、退会によって当然には消滅しないものとし、第10条（免責事項および損害賠償の制限）その他その性質上退会後も存続すべき条項は、退会後もなお効力を有するものとします。

第10条（免責事項および損害賠償の制限）

1. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
2. 当社は、本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更によってユーザーに生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、責任を負いません。
3. 本サービスは、Googleマップ・Googleビジネスプロフィール等の外部サービス、および第三者が提供するデータ・APIに依存しています。当社は、これらの仕様変更、提供の中断・終了・制限、データ提供元の都合等により、データの取得ができない、遅延し、または内容が不正確・不完全となる場合があることを、ユーザーが了解したうえで本サービスを利用するものとし、当社の責めに帰すべき事由によらないこれらの事象について、責任を負いません。
4. 当社は、本サービスが提供する分析結果（クチコミの要約、検索順位、AIが生成した文章・指標等を含みます。）の正確性、完全性、最新性、有用性および特定目的への適合性について、保証を行いません。ユーザーは、これらが参考情報であることを理解し、自己の判断と責任において本サービスを利用するものとします。
5. 当社が本サービスに関してユーザーに対し損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償の範囲は、ユーザーに現実に発生した通常かつ直接の損害に限るものとし、特別の事情から生じた損害、逸失利益、間接損害および付随的損害を含まないものとします。また、その賠償額は、損害の原因となった事由が生じた時点より前1年間にユーザーが当社に対して実際に支払った利用料金の総額を上限とします。
6. 前各項の定めは、当社の故意または重大な過失による場合には適用しません。この場合、当社は、当該故意または重大な過失と相当因果関係の範囲内にある損害について、賠償責任を負います。

第11条（サービス内容の変更等）

当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更または本サービスの提供を中止することができるものとします。これによってユーザーに生じた損害については、第10条（免責事項および損害賠償の制限）の定めに従うものとします。

第12条（利用規約の変更）

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、ユーザーの個別の同意を要することなく、本規約を変更することができるものとします。
   1. 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
   2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社は、前項による変更を行う場合には、変更後の本規約の内容および効力発生時期を、効力発生時期が到来するまでに、本ウェブサイトへの掲載その他の適切な方法により周知するものとします。
3. 前項の効力発生時期が到来した後にユーザーが本サービスを利用したときは、当該ユーザーは、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第13条（反社会的勢力の排除）

1. ユーザーは、現在および将来にわたって、自己が暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力に自己の経営を支配され、もしくは経営に実質的に関与され、その他反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、保証します。
2. ユーザーは、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をしもしくは暴力を用いる行為、または風説を流布し、偽計もしくは威力を用いて当社の信用を毀損しもしくは当社の業務を妨害する行為その他これらに準ずる行為を行わないことを保証します。
3. 当社は、ユーザーが前二項のいずれかに違反した場合、何らの催告を要することなく、本サービスの利用の停止または利用登録の抹消その他必要な措置を講じることができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について、賠償の責任を負いません。

第14条（通知および連絡）

1. ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
2. 当社が、ユーザーが登録した連絡先（メールアドレスを含みます。）に宛てて通知または連絡を行った場合、当該通知または連絡は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。
3. 当社が本ウェブサイト上の適切な場所への掲示その他当社が適切と判断する方法により周知を行った場合、当該周知は、当該方法による掲示等を行った時点で効力を生じるものとします。
4. ユーザーは、登録した連絡先に変更が生じた場合、当社の定める方法により速やかに届け出るものとし、これを怠ったことによりユーザーに生じた不利益について、当社は責任を負いません。

第15条（権利義務の譲渡禁止）

1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を、第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。
2. 当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他事由のいかんを問いません。）した場合には、当該譲渡に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにユーザーの登録情報その他の情報を当該譲渡の譲受人に承継させることができるものとし、ユーザーは、あらかじめこれに同意するものとします。

第16条（分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および当該無効または執行不能とされた条項の残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。
2. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、特定のユーザーとの関係で無効または執行不能と判断された場合であっても、その他のユーザーとの関係における有効性には影響しないものとします。

第17条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

附則

1. 本規約は、2026年6月28日から施行します。
2. 本サービスにおいて発行されるすべてのポイント（無料付与分・購入分を問いません。）の有効期限は、第4条第4項および第5項の定めに従い、付与日（購入の場合は購入日）から6か月とします。