特定商取引法に基づく表記

販売業者

合同会社グロース＆グロース

代表者

代表社員 羽石 雄高

運営統括責任者

羽石 雄高

所在地

〒170-0013
東京都豊島区東池袋2丁目62番8号
BIGオフィスプラザ池袋1206

お問い合わせ

お問い合わせは、原則として以下のメールまたはお問い合わせフォームにて受け付けております。
メールアドレス：[email protected]
お問い合わせフォーム：こちら
電話番号：050-5475-8022（お問い合わせはメールまたはフォームを優先してご利用ください）

販売価格

ポイント（前払い・買い切り）を購入してご利用いただきます（いずれも税込）。
・1,000円 ＝ 1,000ポイント（フル分析1回分）
・10,000円 ＝ 15,000ポイント（フル分析15回分）
分析1回あたりの消費：クチコミ＋検索順位（フル分析）＝1,000ポイント／クチコミのみ（再分析）＝200ポイント／検索順位のみ（再計測）＝200ポイント。
※新規登録時に1,000ポイント（フル分析1回分）を無料付与。分析結果の閲覧は無料・無制限です。

ポイントの有効期限

購入・付与されたポイントの有効期限は、付与日（購入の場合は購入日）から6か月です。追加でポイントを購入された場合も、既に保有するポイントの有効期限は延長されず、各ポイントはそれぞれの付与日を起算日として個別に失効します。分析の際は、有効期限が先に到来するポイントから順に消費されます。残高および各ポイントの有効期限は、ダッシュボードでいつでも確認できます。

追加手数料等の追加料金

商品・サービスの代金以外に追加でかかる料金はございません。
※インターネット接続に必要な通信費等はお客様のご負担となります。

受け付け可能な決済手段

クレジットカード決済（Stripe経由）
・Visa ・Mastercard ・American Express
・JCB ・Diners Club ・Discover

決済期間（支払時期）

ポイントの都度購入（前払い）です。自動更新・継続課金はありません。
クレジットカード決済はお申込み時に即時処理されます。

引渡時期

ポイントは決済完了後、即時にアカウントへ反映されます。
分析機能は登録直後から利用でき、各分析はポイント消費後すぐに結果が表示されます。

交換および返品（返金ポリシー）

＜お客様都合の場合＞
・購入済みポイントは前払い・買い切りのため、原則として返金・払い戻しはできません
・未使用のポイントは付与日から6か月間ご利用いただけます（期限経過後は失効します）

＜分析が完了しなかった場合＞
・ポイントは分析が完全に成功した場合にのみ消費されます。システム障害等で分析が正常に完了しなかった場合、ポイントは消費されません
・重大な不具合があり正常にご利用いただけない場合は、お問い合わせフォームまたはメール（[email protected]）へご連絡ください。調査のうえ当社に帰責事由がある場合は適切に対応いたします

解約方法

継続課金はないため、解約手続きは不要です。以後ポイントを購入しなければ料金は発生しません。
アカウント削除をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください（削除に伴い未使用ポイントは失効します）。

動作環境

推奨ブラウザ：Chrome、Firefox、Safari、Edge（最新版）
インターネット接続環境が必要です

特記事項

・本サービスはSaaS型のウェブサービスです
・分析結果はお客様のアカウント内に保存され、いつでも閲覧・比較いただけます
・ポイントの利用範囲：本サービス「トナリノミセ」内の分析機能に限ります（他サービスへの利用・現金との交換はできません）
・本サービスを終了する場合は、事前に相当な期間をもってお客様にお知らせするよう努めます。終了時点における未使用ポイントの取扱いについては、その時点で当社が定める方法によりご案内します
・サービス内容は予告なく変更される場合があります