Googleクチコミ分析のノウハウ

Googleクチコミは自由文＝非構造化データ。AIの本当の強みは要約ではなく、これを星・カテゴリ・感情のついた構造化データに変換し、定量的に測れる形にすることです。変換の手順と、変化を数字で追う方法を解説します。

Googleクチコミの平均★だけを見ていると、店の変化を見誤ります。件数の伸び・ポジ率・カテゴリ別ネガ率・評価トレンド・返信率という5つの指標で、口コミを正しく「測る」方法を解説します。

見落とされがちな★3のクチコミには、あと一歩で満足に変わる「惜しい理由」が詰まっています。★3を3つのパターンで読み解き、改善アクションに変える手順を解説します。

繁盛している競合店のGoogleクチコミには、勝ち筋のヒントが公開情報として眠っています。競合の口コミを自店と同じ軸で比べ、差別化の打ち手に変える4ステップを解説します。

自店のGoogleクチコミをChatGPTで分析する手順を解説。コピペするだけで、強み・弱み・改善アクションまで数分で可視化できるプロンプトを用意。星の平均だけでは見えない「お客さんの本音」を無料でつかむ方法。