この期間は、2022年に実施された国内最大級のメインビジョン新設や完全キャッシュレス化、顔認証技術の導入といったDX化・設備刷新が好意的に受け止められています。ふるさと祭りなどのイベントやプロ野球観戦では、2階席からの見晴らしの良さや臨場感が評価される一方、ブルーノ・マーズやテイラー・スウィフトといった海外アーティストのコンサートでは、ドーム特有の音響の反響や聞き取りにくさ、グッズ売り場や女性トイレの長蛇の列に対する不満が目立ちます。また、ペットボトルのキャップ回収ルールや、アリーナ席と2階スタンド席での見え方の格差（米粒のように見える等）といったドームならではの構造的課題も指摘されています。

この時期は、年間シートやPARTY SUITES、ライトバックスクリーン席でのビュッフェ付きプラン（ビール飲み放題等）といった、プレミアムな観戦・飲食体験に対する高い評価が目立ちます。一方で、一般席の座席スペースの狭さや、足の悪い高齢者にとって階段の上り下りが必須となるトイレの配置など、バリアフリー面での危険性や不便さが指摘されています。また、冬場のプロレス興行（イッテンヨン）や人気グループのライブ時における、手荷物の置き場所に困るほどの座席の狭さ、退場時の混雑、回転扉から退場する際の激しい風圧といった、多人数収容時の物理的なストレスが具体的にレビューされています。

この期間は、球場内グルメの充実度が非常に高く評価されており、ヘルメット型の容器に入った焼きそばやタピオカミルクティー、有名店のクレープや牛タン、タイ料理など、バリエーション豊かなスタ飯が来場者の満足度を引き上げています。また、VIPルームでの優雅なサービスやJCBバックスクリーンクラブといった混雑を避けた快適な観戦方法が好評を博す一方、一般席の狭さに対する不満は継続しています。1988年開業の「老舗ドーム」としての歴史に愛着を感じつつも、甲子園や神宮といった屋外球場の風情と比較する声や、コンサートでのS席でありながらステージ真横で遠いといった座席配置への不満も見られます。

この期間は、BTSなどの超人気アーティストのコンサートや笑点収録、プロ野球公式戦が重なり、ドーム周辺の歩行が困難になるほどの極端な混雑が報告されています。レディー・ガガの公演では音響の悪さに対する非常に強い不満が寄せられ、遠方からの来場者が失望するケースが見られました。また、場内が完全キャッシュレス化されたことで、現金しか持たない同行者の分を電子マネーで一括して支払わねばならず不便を感じたという声や、飲食物の価格高騰、ドリンクホルダーの使いにくさ、座席の狭さによる窮屈さが改めて浮き彫りになっています。ただし、真夏の冷房効果や駅からのアクセスの良さといった全天候型ドームとしての基本性能は安定して高く評価されています。